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Köln in den Vierzigerjahren, der Zweite Weltkrieg stellt die Bewohner Kölns vor große Herausforderungen. Zu dieser Zeit arbeitet die junge Nellie Voss als Schreibkraft bei 4711. Dort wird ihr auch bewusst, dass sie ein außergewöhnliches Talent für Düfte hat. Doch über allem steht ihre schier aussichtslose Liebe zum jungen Kaplan Benedikt…
Köln 2019. Liv zieht nach ihrer Trennung mitsamt ihrem kleinen Sohn aus den Niederlanden nach Köln-Ehrenfeld. Dort eröffnet sie einen kleinen Laden für Seifen und Dürfte. Als sie auf der Straße zufällig einer alten Dame begegnet, die glaubt sie sei Nellie und sie übel beschimpft, begibt sie sich auf Spurensuche…